Privacybeleid

Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren:

• Persoonlijke gegevens die u vrijwillig verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u zich registreert of contact met ons opneemt
• Gebruiksgegevens die automatisch worden verzameld, inclusief IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek
• Apparaatinformatie zoals besturingssysteem, schermresolutie en andere technische details
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw voorkeur en browsing-ervaring te verbeteren
• Communicatiegegevens wanneer u ons e-mails stuurt of formulieren invult op onze website

Alle gegevensverzameling gebeurt in overeenstemming met het Algemeen Verordening Gegevensbescherming (AVG) en lokale privacywetten in België.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende legitieme doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze no-code designdiensten en content
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website en het onthouden van uw voorkeur
• Het reageren op uw vragen, verzoeken en het ondersteunen van klantenservice
• Het analyseren van websitegebruik en trends om onze diensten te optimaliseren
• Het sturen van informatieve e-mails en updates, alleen met uw toestemming
• Het beveiligen van onze website tegen fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang
• Het naleven van wettelijke vereisten en verplichtingen

We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. We kunnen anonieme, geaggregeerde gegevens delen met partners voor analytische doeleinden.

Uw rechten en controle

Onder de AVG en Belgian privacy-regelgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: U kunt verzoeken welke persoonlijke gegevens we over u hebben
• Recht op correctie: U kunt onnauwkeurige of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens
• Recht om zich niet aangemeld te voelen: U kunt zich afmelden voor marketingcommunicatie

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw browsing-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken:

• Essentiële cookies: Nodig voor de basisfunctionaliteit van onze website
• Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken
• Voorkeur cookies: Onthouden uw instellingen en voorkeur
• Marketing cookies: Gebruikt voor gerichte advertenties, alleen met toestemming

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beperken. Voor meer informatie, raadpleeg ons Cookiebeleid .

Beveiliging van gegevens

We implementeren industrie-standaard beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging te beschermen. Dit omvat:

• Versleuteling van gevoelige gegevens in transit en opslag
• Beveiligde serverfaciliteiten met beperkte toegang
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Streng personeelsbeleid en geheimhoudingsovereenkomsten
• Naleving van internationale beveiligingsnormen

Hoewel we onze best doen om uw gegevens te beschermen, kan geen beveiligingssysteem volledig risicovrij zijn. We kunnen geen absolute garantie geven voor de veiligheid van informatie die via het internet wordt verzonden.

Bewaarperiodes

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wettelijke bepalingen. De bewaarduur varieert afhankelijk van het type gegevens en de context:

• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is, plus 30 dagen na verwijdering
• Transactiegegevens worden minimaal 7 jaar bewaard voor boekhoudkundige doeleinden
• Analytische gegevens worden aggregaat na 13 maanden
• Marketing-e-maillijsten worden bijgewerkt op basis van uw voorkeur en engagement

U kunt op elk moment verzoeken uw gegevens te verwijderen, onderhevig aan wettelijke vereisten.

Derde partijen en gegevensdeling

We kunnen uw gegevens in bepaalde situaties met vertrouwde derde partijen delen:

• Serviceproviders: Hostingproviders, e-mailservices, analysetools die gegevens verwerken onder onze instructies
• Wettelijke verplichting: Wanneer vereist door wet, gerechtsbevel of regelgevingsautoriteiten
• Bedrijfstransacties: In geval van fusie, overname of verkoop van activa
• Met uw toestemming: Voor andere doeleinden, alleen als u expliciet toestemming geeft

Alle serviceproviders zijn onderworpen aan strenge contractuele bepalingen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

Gegevensoverdracht buiten de EU

Sommige van onze serviceproviders kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Unie. Wanneer we gegevens buiten de EU overbrengen, nemen we passende beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Binding corporate rules
• Uitdrukkelijke toestemming van betrokkenen
• Adekwaatbeslissingen voor bepaalde landen

We zorgen ervoor dat uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau ontvangen als binnen de EU.

Kinderenbescherming

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als we ontdekken dat we gegevens van een kind onder de 16 jaar hebben verzameld, verwijderen we deze onmiddellijk.

Ouders of voogden die zich zorgen maken dat hun kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder. We werken samen met ouders en voogden om de privacy van kinderen te beschermen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of andere factoren te weerspiegelen. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, stellen we u hiervan op de hoogte door het beleid bij te werken en de “Laatst bijgewerkt” datum te wijzigen.

Uw voortdurend gebruik van onze website na dergelijke wijzigingen vormt uw aanvaarding van het bijgewerkte privacybeleid. We moedigen u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen.

Contact met privacyautoriteiten

Als u van mening bent dat we uw privacyrechten hebben geschonden, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de relevante privacyautoriteit. In België kunt u contact opnemen met:

• Autoriteit Persoonsgegevens (AP): De onafhankelijke toezichthouder voor gegevensbescherming in België
• Website: www.autoriteitspersoonsgegevens.be
• U kunt ook contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Het indienen van een klacht bij een privacyautoriteit heeft geen negatieve gevolgen voor u en kan uw rechtsmiddelen helpen beschermen.